Términos y condiciones generales (TCG)
Homevested S.L.
CIF: B70730643
Domicilio social: Valencia, España
Última versión actualizada: 21 de agosto de 2024
Artículo 1 | Ámbito y modificaciones de los términos y condiciones generales
💡 Qué significa
Estas son las normas para utilizar los servicios de Homevested. Al reservar con nosotros, aceptas estos términos y la legislación española. Si los modificamos, te lo notificaremos por correo electrónico; el uso continuado implica tu aceptación.
1.1 Estos TCG regulan los servicios prestados por Homevested S.L. («Homevested», «nosotros», «nuestro»), una empresa con sede en Valencia, España.
1.2 Definiciones
- Alojamiento: Cualquier habitación, piso o propiedad gestionada y anunciada a través de Homevested.
- Inquilino: Usuario que reserva y alquila un alojamiento.
- Propietario: Propietario de un inmueble que ha contratado a Homevested para gestionar y alquilar el alojamiento.
- Honorarios de agencia: Tarifa de servicio no reembolsable que el inquilino paga a Homevested para reservar el alojamiento. Esta tarifa incluye el IVA aplicable y cubre servicios administrativos y de gestión.
1.3 Al reservar con Homevested, el Usuario acepta estos TCG.
1.4 Los Usuarios deben cumplir todas las leyes y normativas españolas aplicables al alquiler.
1.5 Homevested podrá modificar estos TCG. Los Usuarios serán notificados al menos 7 días naturales antes de que los cambios entren en vigor.
Artículo 2 | Servicios prestados por Homevested
💡 Qué significa
Somos los gestores de las propiedades. Nos encargamos de las reservas, contratos, entradas/salidas y comunicación durante tu estancia.
2.1 Homevested presta servicios de gestión inmobiliaria en nombre de los propietarios. No somos propietarios de los inmuebles, sino que actuamos como contacto principal para los inquilinos durante su arrendamiento.
2.2 Nos encargamos de:
- Administración de reservas.
- Redacción e intercambio de contratos de alquiler.
- Organización de check-ins y check-outs.
- Actuar como punto de contacto principal del inquilino para incidencias, reparaciones y comunicación con el propietario.
2.3 El contrato de alquiler se celebra entre el inquilino y el propietario. Homevested firma en nombre del propietario cuando esté autorizado.
Artículo 3 | Honorarios de agencia
💡 Qué significa
Pagas unos honorarios de agencia para asegurar la reserva. Esta tarifa no es reembolsable, salvo si el propietario cancela.
3.1 Para reservar un alojamiento, el inquilino debe pagar los honorarios de agencia (más IVA) a Homevested.
3.2 La tarifa cubre:
- La gestión administrativa de la reserva,
- La preparación del contrato de alquiler,
- Los servicios de gestión durante el arrendamiento.
3.3 Los honorarios de agencia son no reembolsables, excepto en el siguiente caso:
- Si el propietario retira/cancela la reserva antes del inicio del contrato de alquiler, Homevested reembolsará íntegramente los honorarios de agencia al inquilino.
3.4 En todos los demás casos (por ejemplo, cancelación por parte del inquilino, falta de firma del contrato o no presentación), los honorarios de agencia seguirán siendo no reembolsables.
Artículo 4 | Procedimiento de reserva, check-in y check-out
💡 Qué significa
Cómo funciona el proceso de reserva y cuándo puedes entrar o salir.
4.1 Una reserva se confirma cuando:
- El inquilino paga los honorarios de agencia.
- Homevested verifica la reserva.
- Homevested envía el contrato de alquiler al inquilino y al propietario para su firma.
4.2 Tras la firma por ambas partes, el inquilino deberá transferir el primer mes de alquiler y la fianza directamente al propietario según las instrucciones del contrato.
4.3 Horarios de check-in y check-out:
- Horario estándar: de lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (gratis).
- Fuera de horario: de lunes a viernes, 18:00 – 22:00 (sujeto a un recargo de 50 €).
- Fines de semana y festivos: no hay check-ins ni check-outs disponibles.
4.4 Cualquier excepción deberá ser confirmada por escrito por Homevested.
4.5 Servicio de apertura de puerta
Si un inquilino necesita que Homevested abra la puerta por haber olvidado las llaves, quedarse fuera o cualquier situación en la que no pueda acceder al alojamiento con sus propias llaves, se aplicará una tarifa de 50 € + IVA. Esta tarifa cubre la gestión administrativa y la asistencia presencial, y deberá ser pagada por el inquilino.
4.6 Pérdida de llaves y sustitución
En caso de que un inquilino pierda sus llaves y Homevested tenga que abrir la puerta, organizar la duplicación o sustituir las llaves, se aplicará una tarifa mínima de 75 € + IVA. Esta tarifa podrá aumentar según el tipo de cerradura, el número de llaves, la urgencia o los costes adicionales del cerrajero. Cualquier coste extra incurrido se cargará al inquilino según corresponda.
4.7 Devolución de la fianza
La fianza será devuelta en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de finalización del contrato, siempre que:
El alojamiento se devuelva en buen estado,
No queden alquileres, suministros, daños u otros cargos pendientes, y
Se haya completado la inspección final.
Homevested coordinará la devolución de la fianza entre el inquilino y el propietario. Cualquier deducción justificada será comunicada previamente al inquilino, de acuerdo con la legislación española de alquileres.
Artículo 5 | Gestión y comunicación
💡 Qué significa
Durante tu estancia, somos tu contacto principal para todo.
5.1 Homevested actúa como punto de contacto principal para el inquilino durante todo el arrendamiento.
5.2 Coordinamos con el propietario:
- El mantenimiento y las reparaciones de la propiedad,
- Las quejas y solicitudes,
- La devolución de la fianza al finalizar el arrendamiento.
5.3 El inquilino acepta dirigir toda la comunicación relacionada con el arrendamiento a través de Homevested, y no directamente con el propietario, salvo que se acuerde lo contrario.
Artículo 6 | Responsabilidad
💡 Qué significa
Gestionamos, pero no somos los propietarios. No somos responsables de cuestiones fuera de nuestro control.
6.1 Homevested no es el propietario del inmueble. El propietario sigue siendo legalmente responsable de proporcionar el alojamiento en condiciones habitables según lo exige la legislación española.
6.2 Homevested es responsable de prestar servicios de gestión y administración con la debida diligencia.
6.3 Homevested no podrá ser considerado responsable por:
- Acciones u omisiones del propietario,
- Interrupciones de suministros, reparaciones imprevistas o cuestiones fuera de nuestro control,
- Disputas entre inquilino y propietario, excepto cuando sean causadas por negligencia de Homevested.
Artículo 7 | Política de cancelación
💡 Qué significa
No se devuelven los honorarios de agencia salvo que el propietario cancele.
7.1 Los honorarios de agencia son no reembolsables, excepto si el propietario cancela la reserva antes de la fecha de inicio del contrato. En ese caso, Homevested reembolsará íntegramente los honorarios de agencia al inquilino.
7.2 Si el inquilino cancela o no continúa con el arrendamiento, perderá los honorarios de agencia.
7.3 Los reembolsos de alquiler y fianza se gestionan directamente entre inquilino y propietario conforme a la legislación española de alquileres. Homevested podrá ayudar con la comunicación, pero no reembolsa estos importes en nombre de los propietarios.
Artículo 8 | Protección de datos
💡 Qué significa
Cumplimos con el RGPD y las leyes españolas de protección de datos.
8.1 Homevested trata los datos de inquilinos y propietarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.
8.2 Los datos se utilizan únicamente para prestar nuestros servicios (contratos, comunicación y gestión del arrendamiento).
Artículo 9 | Ley aplicable y jurisdicción
💡 Qué significa
Se aplica la legislación española y cualquier disputa se tramitará en Valencia.
9.1 Estos TCG se rigen exclusivamente por la legislación española.
9.2 Las disputas serán resueltas por los tribunales de Valencia, España.
Artículo 10 | Cláusula de separabilidad
Si alguna disposición de estos TCG resulta inválida, el resto seguirá siendo válido.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:
Homevested
Correo electrónico: info@homevested.es
Número de teléfono: +34 637 909 258 / +34 627 442 551
