Política de privacidad y divulgación
Homevested S.L.
CIF: B70730643
Domicilio social: Valencia, España
Última versión actualizada: 21 de agosto de 2024
Introducción
En Homevested S.L. (“Homevested”, “nosotros”, “nuestro”), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos (LOPDGDD).
Esto significa que:
- Explicamos claramente por qué recopilamos datos personales mediante esta Política de Privacidad.
- Limitamos la recopilación de datos personales a lo necesario para fines legítimos.
- Solicitamos consentimiento explícito cuando sea necesario.
- Aplicamos medidas de seguridad adecuadas y exigimos lo mismo a los terceros con los que trabajamos.
- Respetamos tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales.
Homevested.es es el Responsable del Tratamiento de todos los datos tratados en nuestro sitio web y servicios.
Definiciones
- Responsable del Tratamiento: Homevested.es, responsable de tratar tus datos personales.
- Datos personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física (por ejemplo, nombre, DNI/NIE, correo electrónico).
- Usuario: Cualquier persona que utilice el sitio web o los servicios de Homevested.
- Inquilino: Cualquier persona que reserve o alquile un alojamiento gestionado por Homevested.
- Propietario: Propietario de un inmueble que ha contratado a Homevested para la gestión de la propiedad.
- Tercero: Proveedores de servicios externos con los que trabaja Homevested (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de TI).
Artículo 1 | Registro en la plataforma Homevested
Algunos servicios requieren que te registres. Para ello, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña
Usamos esta información para:
- Crear y gestionar tu cuenta
- Permitirte iniciar sesión sin volver a introducir datos
- Comunicarnos contigo sobre reservas, pagos y acuerdos
Artículo 2 | Información que nos proporcionas
Al reservar o publicar un alojamiento, puedes proporcionar datos adicionales:
- Información de perfil (dirección, preferencias de idioma)
- Datos de identificación (copia de documento de identidad, detalles de residencia, nacionalidad)
- Datos financieros (para la coordinación de pagos)
- Información compartida mediante formularios, encuestas o atención al cliente
Algunos de estos datos (como tu nombre o preferencias de idioma) pueden aparecer en tu perfil público.
Artículo 3 | Información que recopilamos automáticamente
Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:
- Datos de registro (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fechas/horas de acceso)
- Datos de uso (páginas visitadas, reservas realizadas, búsquedas)
- Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)
Para los servicios de pago, también podemos recopilar:
- Datos del instrumento de pago (por ejemplo, tipo de tarjeta, caducidad)
- Información de transacciones (importes, fechas)
Para cumplir con la normativa, podemos requerir verificación de identidad (por ejemplo, una copia de tu documento de identidad o prueba de domicilio).
Artículo 4 | Datos recibidos de terceros
Si te registras a través de un tercero (por ejemplo, Google o Facebook), podemos recibir información de perfil según lo permitido por tu configuración en dicha plataforma.
Artículo 5 | Por qué recopilamos y usamos tus datos
Tratamos datos para:
1 – Prestar nuestros servicios
- Gestionar reservas, contratos y acuerdos de arrendamiento
- Comunicarnos con inquilinos y propietarios
- Facilitar pagos de alquiler y fianza entre inquilinos y propietarios
- Gestionar solicitudes de mantenimiento y la administración del arrendamiento
2 – Prevención del fraude y seguridad
- Verificar identidades
- Supervisar actividad sospechosa
- Proteger a los usuarios frente a estafas
3 – Boletines y marketing (con consentimiento)
- Informarte sobre noticias, ofertas y servicios
- Puedes darte de baja en cualquier momento
4 – Investigación y mejora del servicio
- Análisis estadístico del uso de la plataforma
- Optimización del servicio
- Perfiles para prevención del fraude
Base legal: Tratamos los datos porque es necesario para:
- La ejecución de un contrato (por ejemplo, acuerdos de arrendamiento, reservas)
- El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, impuestos, controles antifraude)
- Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejora del servicio, prevención del fraude)
- Tu consentimiento (por ejemplo, para boletines)
Artículo 6 | Compartir datos con terceros
Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios, tales como:
- Proveedores de hosting y TI (almacenamiento seguro, servidores)
- Proveedores de análisis de datos (rendimiento del sitio web)
- Herramientas de comunicación (correo electrónico, mensajería)
Nunca vendemos tus datos personales. Los datos se comparten únicamente bajo acuerdos estrictos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
Podemos revelar datos si así lo exige la ley (por ejemplo, una solicitud policial en caso de sospecha de delito).
Artículo 7 | Seguridad y conservación
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado, restricciones de acceso, supervisión).
Los datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para:
- Prestar nuestros servicios
- Cumplir con la legislación española
- Resolver disputas
- Prevenir el fraude
Los datos financieros no son almacenados por Homevested; son procesados de forma segura por proveedores de pago.
Artículo 8 | Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión más reciente se publicará siempre en nuestro sitio web.
Artículo 9 | Tus derechos según el RGPD
Tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión (“derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitación: Limitar el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.
- Oposición: Oponerte al tratamiento (incluido el marketing directo).
- Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Artículo 10 | Reclamaciones
Si crees que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes contactarnos en info@homevested.es
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
www.aepd.es
Artículo 11 | Cookies
Consulta también nuestra Política de Cookies, donde explicamos los tipos de cookies que utilizamos y por qué.
